Formateur Ziggourat

Communiquer efficacement à distance

Dans ce contexte inédit de crise sanitaire, il paraît essentiel de se perfectionner dans l’art de communiquer tant oral (téléphone, vidéo..) qu’écrit ! Clarifier son message permet de gagner en impact et de renforcer vos relations interpersonnelles malgré l’éloignement.
Durée de la formation
7 heures
accessibles à distance

Objectifs de la formation

Cette formation vous permet d'identifier les spécificités de la communication à distance, de gagner en impact, de développer ses capacités d'écoute et de soigner le relationnel à distance.

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7 heures
sur 1 jour

En présentiel ou à distance pour s'adapter au mieux à vos besoins.

8 participants max

IntraFormation sur mesure pour votre entreprise, dans vos locaux, au centre ou à distance.

Inter ParisFormation de groupe, sur place ou à distance.

Certifications

Cette formation n'est pas certifiante.

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Pour qui ?

Toutes personnes en télétravail.

Programme Communiquer efficacement à distance

Identifier les spécificités de la communication à distance

  • Identifier les différents canaux de communication à distance
  • Définir le cadre de communication avec ses interlocuteurs
  • Choisir l’outil le plus adapté à son message : mail, téléphone, visio, etc.
  • Intégrer l’échange informel dans vos pratiques

Gagner en impact

  • Mesurer l’impact de la distance sur sa communication : verbale, non-verbale et para-verbale
  • Prendre conscience de ses registres de langages
  • Identifier ses attitudes dominantes dans l’échange à distance
  • Faire preuve d’esprit de synthèse

Développer ses capacités d'écoute

  • Adopter une attitude d’écoute active même en distanciel
  • Utiliser les techniques de questionnement
  • Reformuler pour éviter les incompréhensions
  • Faire preuve d’empathie face aux situations délicates

Soigner le relationnel à distance 

  • Créer du lien au quotidien : le contact et la personnalisation
  • Renforcer l’humain à distance : écoute, présence, authenticité
  • Savoir émettre un critique constructive 
  • Utiliser un outil de communication non violente : O.S.B.D

Méthode pédagogique

1 participant minimum | 6 participants maximum, un poste requis par stagiaire et un support de cours est remis à la fin du stage. La formation est constituée d'explications théoriques, de démonstrations suivies d'exercices de mise en pratique. Le rythme pédagogique peut être d'une journée complète ou deux demi-journées.

Modalité de validation des acquis

Évaluation continue via des exercices applicatifs et/ou des ateliers de mise en pratique. Évaluation en fin de stage par la complétion d'un questionnaire et/ou d'une certification officielle issue du Répertoire Spécifique. Émargement quotidien d'une feuille de présence (en présentiel ou en ligne). Complétion par le formateur/la formatrice d'un suivi d'acquisition des objectifs pédagogiques. Remise d'une attestation individuelle de réalisation.

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sur une prochaine session
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Les avis de nos stagiaires sur cette formation
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Puce de l'avis
Pas de commentaire spécifique
5
Sandrine B
26/11/2021
Puce de l'avis
Intéressant
4
Cécile S
26/11/2021
Puce de l'avis
RAS en rapport avec mon attente
5
Patrick C
10/03/2021
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