Communiquer efficacement à distance

Dans ce contexte inédit de crise sanitaire, il paraît essentiel de se perfectionner dans l’art de communiquer tant oral (téléphone, vidéo..) qu’écrit ! Clarifier son message permet de gagner en impact et de renforcer vos relations interpersonnelles malgré l’éloignement.

7 heures
accessibles à distance

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Objectifs de la formation

Cette formation vous permet d'identifier les spécificités de la communication à distance, de gagner en impact, de développer ses capacités d'écoute et de soigner le relationnel à distance.

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7 heures
sur 1 jour

En présentiel ou à distance pour s'adapter au mieux à vos besoins.

8 participants max

Certifications

Cette formation n'est pas certifiante.

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour ce stage.

Avoir suivi

Animer efficacement vos réunions à distance
Développer son leadership et son influence à distance
Gérer le stress et le bien-être professionnel à distance
Gérer son temps et ses priorités en télétravail
Activer son intelligence émotionnelle

Pour qui ?

Toutes personnes en télétravail.

Programme Communiquer efficacement à distance

Identifier les spécificités de la communication à distance

Identifier les différents canaux de communication à distance
Définir le cadre de communication avec ses interlocuteurs
Choisir l’outil le plus adapté à son message : mail, téléphone, visio, etc.
Intégrer l’échange informel dans vos pratiques

Gagner en impact

Mesurer l’impact de la distance sur sa communication : verbale, non-verbale et para-verbale
Prendre conscience de ses registres de langages
Identifier ses attitudes dominantes dans l’échange à distance
Faire preuve d’esprit de synthèse

Développer ses capacités d'écoute

Adopter une attitude d’écoute active même en distanciel
Utiliser les techniques de questionnement
Reformuler pour éviter les incompréhensions
Faire preuve d’empathie face aux situations délicates

Soigner le relationnel à distance

Créer du lien au quotidien : le contact et la personnalisation
Renforcer l’humain à distance : écoute, présence, authenticité
Savoir émettre un critique constructive
Utiliser un outil de communication non violente : O.S.B.D

Méthode pédagogique

1 participant minimum | 6 participants maximum, un poste requis par stagiaire et un support de cours est remis à la fin du stage. La formation est constituée d'explications théoriques, de démonstrations suivies d'exercices de mise en pratique. Le rythme pédagogique peut être d'une journée complète ou deux demi-journées.

Modalité de validation des acquis

Évaluation continue via des exercices applicatifs et/ou des ateliers de mise en pratique. Évaluation en fin de stage par la complétion d'un questionnaire et/ou d'une certification officielle issue du Répertoire Spécifique. Émargement quotidien d'une feuille de présence (en présentiel ou en ligne). Complétion par le formateur/la formatrice d'un suivi d'acquisition des objectifs pédagogiques. Remise d'une attestation individuelle de réalisation.

En savoir plus sur notre approche...