Objectifs de la formation
Cette formation vous permet d'identifier une représentation structurée des stratégies mises en place par les marques pour communiquer sur Internet et des principes fondamentaux à maîtriser, d'identifier les innovations et nouvelles tendances du marketing sur Internet.
Public
Dirigeants, responsables marketing, planneurs stratégiques, et toute personne souhaitant acquérir ou remettre à jour une vision d'ensemble des problématiques du marketing Web.
Durée
14 heures en présentiel ou en classe virtuelle sur 2 jours
Pré-requis
Une connaissance des principaux aspects médias, des fondamentaux d'Internet et du marketing digital.
Formateur
Formateur, consultant expert en marketing Internet, spécialiste des nouvelles tendances médias.
Méthode pédagogique
8 participants maximum, un poste par stagiaire et un support de cours est envoyé en fin de stage (vidéos tutorielles et/ou support spécifique). La formation est constituée d'apports théoriques, de démonstrations et de mises en pratique basées sur des exercices applicatifs et/ou ateliers.
Modalité de validation des acquis
Évaluation continue via des exercices applicatifs et/ou des ateliers de mise en pratique. Évaluation en fin de stage par la complétion d'un questionnaire et/ou d'une certification officielle issue du Répertoire Spécifique. Émargement quotidien d'une feuille de présence (en présentiel ou en ligne). Complétion par le formateur/la formatrice d'un suivi d'acquisition des objectifs pédagogiques. Remise d'une attestation individuelle de réalisation.
Programme Stratégie et Marketing Digital : synthèse et tendances
Jour 1 : La marque et ses stratégies de communication face à la révolution numérique
Introduction : La révolution numérique
- État des lieux de l'Internet fixe et mobile en France : Taux de pénétration / Contexte d'usage / Activités principales / Temps passé / Internet Mobile (principaux OS, parts de marché, usage)
- Cibles : Du consomm'acteur au multitasker éphémère, la prise de pouvoir médiatique des individus
- La nouvelle donne média : de la convergence média au média global délinéarisé
Analyse de l'évolution des stratégies digitales de marque
- Contexte : Du Web 1.0 au Web 3.0, l'évolution des stratégies de communication
- Stratégies de présence et d'acquisition : Site Web, SEO, E-mailing, Display et liens commerciaux
- Stratégies participatives et sociales : développer de l'empathie et associer le consommateur à l'expérience de marque (UGC / Brand Content, Curation, Engagement, Social Ads)
- Stratégies en temps réel : informer, interagir, servir, assister les consommateurs (Applications, Mobile tagging, Social CRM et Big Data)
- Workshop : définir la stratégie de communication d'une marque
Description et analyse de la nouvelle donne marketing
- Évolution du marketing digital dans les stratégies de marques (exemple d'approche 1.0 / 2.0 / 3.0 d'une marque)
- Cartographie de l'écosystème marketing digital
- Exercice : lister les leviers marketing digitaux
- Identification des leviers marketing par objectifs stratégiques
- Présentation des typologies : marketing d'activation, participatif, conversationnel, viral, expérientiel (exemples)
Un nouvel enjeu de communication : la maîtrise des technologies
- Les métiers de la Pub face au digital
- Assurer l'accessibilité de la marque en ligne : HTML 5 / CSS 3 / SVG / Javascript, gestion de la diversité des écrans, de la page écran à l'interface utilisateur
- Enrichir l'expérience utilisateur : géolocalisation, réalitée augmentée,
- Individualiser et personnaliser l'expérience de marque : impression 3D
- Développer l'ubiquité de la marque en intégrant Internet dans le monde physique : Internet des objets connectés ou communicants
Jour 2 : La nouvelle donne marketing pour les marques : principes, caractéristiques et enjeux
Une nouvelle approche : le modèle Payed Owned Earned Social
- Le modèle Payed Owned Earned Social (POES) : décryptage de la matrice POES et objectifs
- Principes : Approche Reach vs Contrôle, Logique Forteresse vs Longue traîne
- Paid : stratégies de conquête, des techniques publicitaires traditionnelles au Real-Time Bidding
- Owned : stratégies de présence et de visibilité dans un écosystème Brand Centric
- Earned : stratégies d'influence dans un User Centric
- Social : stratégies de fidélisation et d'association à la marque dans un écosystème User Centric
Une nouvelle logique : du pluri au cross
- Des campagnes pluri-média aux dispositifs cross-média
- Pluri-média, cross-média ou transmédia ?
- Maîtriser les flux : diffusion multi-canal et multi-supports
- Peut-on mesurer l'efficacité du cross-média ?
- Focus : le nouveau paradigme de la TV connectée
- Principaux acteurs, standards, services disponibles et modèles économiques
- Un système en pleine mutation : Stratégie 360 de TF1 face au multi-écran de Canal +, étude Nielsen-Twitter...
- Usage : Enjeu des écrans face au multitasking des individus
- Le Mix média TV - Digital (Display, Social Ads)
- Stratégie de marque sur la TV connectée : Social TV, TV augmentée, TV Synchronisée
- Focus : E-commerce, du multi-canal au cross-canal
- Les attentes du cyber-acheteur
- M-commerce et T-commerce
- Stratégies de marque : Social commerce, SoLoMo, Magasin connecté
- Étude de cas
De nouvelles perspectives : la mesure de l'efficacité marketing
- Des annonceurs en recherche de preuves d'efficacité
- Méthodologie et grille de lecture
- L'exemple des prix Effie
- Comment mesurer et analyser la performance marketing
- Les typologies de mesure : site centric, user centric, adserving
- Principaux outils de mesure à connaître
- Indicateurs, KPI quantitatifs / qualitatifs et axes d'analyse
- Objectifs des actions de mesure de performance
- Enjeux et limites de la mesure
- Étude de cas : analyse de l'efficacité d'une campagne digitale cross-média à partir de l'étude “Efficacité du Marketing Digital” (SRI - UDA - UDECAM)
