Stratégie et Marketing Digital : synthèse et tendances CPF

Jour 1 : La marque et ses stratégies de communication face à la révolution numérique

Introduction : La révolution numérique

• État des lieux de l'Internet fixe et mobile en France : Taux de pénétration / Contexte d'usage / Activités principales / Temps passé / Internet Mobile (principaux OS, parts de marché, usage)
• Cibles : Du consomm'acteur au multitasker éphémère, la prise de pouvoir médiatique des individus
• La nouvelle donne média : de la convergence média au média global délinéarisé

Analyse de l'évolution des stratégies digitales de marque

• Contexte : Du Web 1.0 au Web 3.0, l'évolution des stratégies de communication
• Stratégies de présence et d'acquisition : Site Web, SEO, E-mailing, Display et liens commerciaux
• Stratégies participatives et sociales : développer de l'empathie et associer le consommateur à l'expérience de marque (UGC / Brand Content, Curation, Engagement, Social Ads)
• Stratégies en temps réel : informer, interagir, servir, assister les consommateurs (Applications, Mobile tagging, Social CRM et Big Data)
• Workshop : définir la stratégie de communication d'une marque

Description et analyse de la nouvelle donne marketing

• Évolution du marketing digital dans les stratégies de marques (exemple d'approche 1.0 / 2.0 / 3.0 d'une marque)
• Cartographie de l'écosystème marketing digital
• Exercice : lister les leviers marketing digitaux
• Identification des leviers marketing par objectifs stratégiques
• Présentation des typologies : marketing d'activation, participatif, conversationnel, viral, expérientiel (exemples)

Un nouvel enjeu de communication : la maîtrise des technologies

• Les métiers de la Pub face au digital
• Assurer l'accessibilité de la marque en ligne : HTML 5 / CSS 3 / SVG / Javascript, gestion de la diversité des écrans, de la page écran à l'interface utilisateur
• Enrichir l'expérience utilisateur : géolocalisation, réalitée augmentée,
• Individualiser et personnaliser l'expérience de marque : impression 3D
• Développer l'ubiquité de la marque en intégrant Internet dans le monde physique : Internet des objets connectés ou communicants

Jour 2 : La nouvelle donne marketing pour les marques : principes, caractéristiques et enjeux

Une nouvelle approche : le modèle Payed Owned Earned Social

• Le modèle Payed Owned Earned Social (POES) : décryptage de la matrice POES et objectifs
• Principes : Approche Reach vs Contrôle, Logique Forteresse vs Longue traîne
• Paid : stratégies de conquête, des techniques publicitaires traditionnelles au Real-Time Bidding
• Owned : stratégies de présence et de visibilité dans un écosystème Brand Centric
• Earned : stratégies d'influence dans un User Centric
• Social : stratégies de fidélisation et d'association à la marque dans un écosystème User Centric

Une nouvelle logique : du pluri au cross

• Des campagnes pluri-média aux dispositifs cross-média
• Pluri-média, cross-média ou transmédia ?
• Maîtriser les flux : diffusion multi-canal et multi-supports
• Peut-on mesurer l'efficacité du cross-média ?
• Focus : le nouveau paradigme de la TV connectée
• Principaux acteurs, standards, services disponibles et modèles économiques
• Un système en pleine mutation : Stratégie 360 de TF1 face au multi-écran de Canal +, étude Nielsen-Twitter...
• Usage : Enjeu des écrans face au multitasking des individus
• Le Mix média TV - Digital (Display, Social Ads)
• Stratégie de marque sur la TV connectée : Social TV, TV augmentée, TV Synchronisée
• Focus : E-commerce, du multi-canal au cross-canal
• Les attentes du cyber-acheteur
• M-commerce et T-commerce
• Stratégies de marque : Social commerce, SoLoMo, Magasin connecté
• Étude de cas

De nouvelles perspectives : la mesure de l'efficacité marketing

• Des annonceurs en recherche de preuves d'efficacité
• Méthodologie et grille de lecture
• L'exemple des prix Effie
• Comment mesurer et analyser la performance marketing
• Les typologies de mesure : site centric, user centric, adserving
• Principaux outils de mesure à connaître
• Indicateurs, KPI quantitatifs / qualitatifs et axes d'analyse
• Objectifs des actions de mesure de performance
• Enjeux et limites de la mesure
• Étude de cas : analyse de l'efficacité d'une campagne digitale cross-média à partir de l'étude “Efficacité du Marketing Digital” (SRI - UDA - UDECAM)

Synthèse et conclusion