Objectifs de la formation
Cette formation vous permet d'avoir une représentation structurée des stratégies mises en place par les marques pour communiquer sur Internet et des principes fondamentaux à maîtriser. Découvrir les innovations et nouvelles tendances du marketing sur Internet.
Certifications associées
Public
Dirigeants, responsables marketing, planneurs stratégiques, et toute personne souhaitant acquérir ou remettre à jour une vision d'ensemble des problématiques du marketing Web.
Durée
14 heures en présentiel sur 2 jours
Pré-requis
Une connaissance des principaux aspects médias, des fondamentaux d'Internet et du marketing.
Formateur
Formateur, consultant expert en marketing Internet, spécialiste des nouvelles tendances médias.
Méthode pédagogique
8 participants maximum, un support de cours est remis pendant le stage. La formation est constituée d'apports théoriques, de workshops communs et individuels.
Modalité de validation des acquis
Évaluation en ligne des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage. Émargement quotidien d'une feuille de présence.
Programme Stratégie et Marketing Digital : synthèse et tendances
Jour 1 : La marque et ses stratégies de communication face à la révolution numérique
Introduction : La révolution numérique
- État des lieux de l'Internet fixe et mobile en France : Taux de pénétration / Contexte d'usage / Activités principales / Temps passé / Internet Mobile (principaux OS, parts de marché, usage)
- Cibles : Du consomm'acteur au multitasker éphémère, la prise de pouvoir médiatique des individus
- La nouvelle donne média : de la convergence média au média global délinéarisé
Analyse de l'évolution des stratégies digitales de marque
- Contexte : Du Web 1.0 au Web 3.0, l'évolution des stratégies de communication
- Stratégies de présence et d'acquisition : Site Web, SEO, E-mailing, Display et liens commerciaux
- Stratégies participatives et sociales : développer de l'empathie et associer le consommateur à l'expérience de marque (UGC / Brand Content, Curation, Engagement, Social Ads)
- Stratégies en temps réel : informer, interagir, servir, assister les consommateurs (Applications, Mobile tagging, Social CRM et Big Data)
- Workshop : définir la stratégie de communication d'une marque
Description et analyse de la nouvelle donne marketing
- Évolution du marketing digital dans les stratégies de marques (exemple d'approche 1.0 / 2.0 / 3.0 d'une marque)
- Cartographie de l'écosystème marketing digital
- Exercice : lister les leviers marketing digitaux
- Identification des leviers marketing par objectifs stratégiques
- Présentation des typologies : marketing d'activation, participatif, conversationnel, viral, expérientiel (exemples)
Un nouvel enjeu de communication : la maîtrise des technologies
- Les métiers de la Pub face au digital
- Assurer l'accessibilité de la marque en ligne : HTML 5 / CSS 3 / SVG / Javascript, gestion de la diversité des écrans, de la page écran à l'interface utilisateur
- Enrichir l'expérience utilisateur : géolocalisation, réalitée augmentée,
- Individualiser et personnaliser l'expérience de marque : impression 3D
- Développer l'ubiquité de la marque en intégrant Internet dans le monde physique : Internet des objets connectés ou communicants
Jour 2 : La nouvelle donne marketing pour les marques : principes, caractéristiques et enjeux
Une nouvelle approche : le modèle Payed Owned Earned Social
- Le modèle Payed Owned Earned Social (POES) : décryptage de la matrice POES et objectifs
- Principes : Approche Reach vs Contrôle, Logique Forteresse vs Longue traîne
- Paid : stratégies de conquête, des techniques publicitaires traditionnelles au Real-Time Bidding
- Owned : stratégies de présence et de visibilité dans un écosystème Brand Centric
- Earned : stratégies d'influence dans un User Centric
- Social : stratégies de fidélisation et d'association à la marque dans un écosystème User Centric
Une nouvelle logique : du pluri au cross
- Des campagnes pluri-média aux dispositifs cross-média
- Pluri-média, cross-média ou transmédia ?
- Maîtriser les flux : diffusion multi-canal et multi-supports
- Peut-on mesurer l'efficacité du cross-média ?
- Focus : le nouveau paradigme de la TV connectée
- Principaux acteurs, standards, services disponibles et modèles économiques
- Un système en pleine mutation : Stratégie 360 de TF1 face au multi-écran de Canal +, étude Nielsen-Twitter...
- Usage : Enjeu des écrans face au multitasking des individus
- Le Mix média TV - Digital (Display, Social Ads)
- Stratégie de marque sur la TV connectée : Social TV, TV augmentée, TV Synchronisée
- Focus : E-commerce, du multi-canal au cross-canal
- Les attentes du cyber-acheteur
- M-commerce et T-commerce
- Stratégies de marque : Social commerce, SoLoMo, Magasin connecté
- Étude de cas
De nouvelles perspectives : la mesure de l'efficacité marketing
- Des annonceurs en recherche de preuves d'efficacité
- Méthodologie et grille de lecture
- L'exemple des prix Effie
- Comment mesurer et analyser la performance marketing
- Les typologies de mesure : site centric, user centric, adserving
- Principaux outils de mesure à connaître
- Indicateurs, KPI quantitatifs / qualitatifs et axes d'analyse
- Objectifs des actions de mesure de performance
- Enjeux et limites de la mesure
- Étude de cas : analyse de l'efficacité d'une campagne digitale cross-média à partir de l'étude “Efficacité du Marketing Digital” (SRI - UDA - UDECAM)
Synthèse et conclusion
Jour 1 : La marque et ses stratégies de communication face à la révolution numérique
Introduction : La révolution numérique
- État des lieux de l'Internet fixe et mobile en France : Taux de pénétration / Contexte d'usage / Activités principales / Temps passé / Internet Mobile (principaux OS, parts de marché, usage)
- Cibles : Du consomm'acteur au multitasker éphémère, la prise de pouvoir médiatique des individus
- La nouvelle donne média : de la convergence média au média global délinéarisé
Analyse de l'évolution des stratégies digitales de marque
- Contexte : Du Web 1.0 au Web 3.0, l'évolution des stratégies de communication
- Stratégies de présence et d'acquisition : Site Web, SEO, E-mailing, Display et liens commerciaux
- Stratégies participatives et sociales : développer de l'empathie et associer le consommateur à l'expérience de marque (UGC / Brand Content, Curation, Engagement, Social Ads)
- Stratégies en temps réel : informer, interagir, servir, assister les consommateurs (Applications, Mobile tagging, Social CRM et Big Data)
- Workshop : définir la stratégie de communication d'une marque
Description et analyse de la nouvelle donne marketing
- Évolution du marketing digital dans les stratégies de marques (exemple d'approche 1.0 / 2.0 / 3.0 d'une marque)
- Cartographie de l'écosystème marketing digital
- Exercice : lister les leviers marketing digitaux
- Identification des leviers marketing par objectifs stratégiques
- Présentation des typologies : marketing d'activation, participatif, conversationnel, viral, expérientiel (exemples)
Un nouvel enjeu de communication : la maîtrise des technologies
- Les métiers de la Pub face au digital
- Assurer l'accessibilité de la marque en ligne : HTML 5 / CSS 3 / SVG / Javascript, gestion de la diversité des écrans, de la page écran à l'interface utilisateur
- Enrichir l'expérience utilisateur : géolocalisation, réalitée augmentée,
- Individualiser et personnaliser l'expérience de marque : impression 3D
- Développer l'ubiquité de la marque en intégrant Internet dans le monde physique : Internet des objets connectés ou communicants
Jour 2 : La nouvelle donne marketing pour les marques : principes, caractéristiques et enjeux
Une nouvelle approche : le modèle Payed Owned Earned Social
- Le modèle Payed Owned Earned Social (POES) : décryptage de la matrice POES et objectifs
- Principes : Approche Reach vs Contrôle, Logique Forteresse vs Longue traîne
- Paid : stratégies de conquête, des techniques publicitaires traditionnelles au Real-Time Bidding
- Owned : stratégies de présence et de visibilité dans un écosystème Brand Centric
- Earned : stratégies d'influence dans un User Centric
- Social : stratégies de fidélisation et d'association à la marque dans un écosystème User Centric
Une nouvelle logique : du pluri au cross
- Des campagnes pluri-média aux dispositifs cross-média
- Pluri-média, cross-média ou transmédia ?
- Maîtriser les flux : diffusion multi-canal et multi-supports
- Peut-on mesurer l'efficacité du cross-média ?
- Focus : le nouveau paradigme de la TV connectée
- Principaux acteurs, standards, services disponibles et modèles économiques
- Un système en pleine mutation : Stratégie 360 de TF1 face au multi-écran de Canal +, étude Nielsen-Twitter...
- Usage : Enjeu des écrans face au multitasking des individus
- Le Mix média TV - Digital (Display, Social Ads)
- Stratégie de marque sur la TV connectée : Social TV, TV augmentée, TV Synchronisée
- Focus : E-commerce, du multi-canal au cross-canal
- Les attentes du cyber-acheteur
- M-commerce et T-commerce
- Stratégies de marque : Social commerce, SoLoMo, Magasin connecté
- Étude de cas
De nouvelles perspectives : la mesure de l'efficacité marketing
- Des annonceurs en recherche de preuves d'efficacité
- Méthodologie et grille de lecture
- L'exemple des prix Effie
- Comment mesurer et analyser la performance marketing
- Les typologies de mesure : site centric, user centric, adserving
- Principaux outils de mesure à connaître
- Indicateurs, KPI quantitatifs / qualitatifs et axes d'analyse
- Objectifs des actions de mesure de performance
- Enjeux et limites de la mesure
- Étude de cas : analyse de l'efficacité d'une campagne digitale cross-média à partir de l'étude “Efficacité du Marketing Digital” (SRI - UDA - UDECAM)
