Prévenir le stress et agir sur les risques psychosociaux

Objectifs

Cette formation vous permet de d'identifier les risques psychosociaux et leurs enjeux. Repérer et analyser les situations à risques. Définir un plan d'actions.

Public

Collaborateur RH et manager en charge d'une équipe opérationnelle et souhaitant agir efficacement pour prévenir les risques psychosociaux.

Durée

7 heures en présentiel sur 1 jour

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour cette formation.

Formateur

Consultant formateur, expert en communication d'entreprise et interpersonnelle.

Méthode pédagogique

8 participants maximum, un poste par stagiaire et un support de cours (papier) est remis à la fin du stage. La formation est constituée d'explications théoriques, de démonstrations suivies d’exercices de mise en pratique.

Modalité de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.

Déroulé

Définir les risques psychosociaux

  • Définir les fondamentaux du fonctionnement des systèmes et des groupes
  • Identifier la raison de l'émergence de cette problématique dans l'entreprise du 21ème siècle: évolution du monde du travail et facteurs liés à l’émergence des risques liés aux facteurs psychosociaux et organisationnels
  • Détecter les agents stresseurs dans l'entreprise

Les principaux marqueurs et conséquences des risques psychosociaux

  • L'absentéisme
  • Le ressenti de mal-être : comment repérer les signaux d’alerte et que faire face à un salarié en détresse ?
  • Les dysfonctionnements, conflits, absence de communication
  • Qu'est-ce que le harcèlement ?
  • Faut-il éliminer tout conflit ?
  • Cerner la mécanique des conflits dans les relations de travail
  • Comment ne pas en faire trop ?
  • Les risques de manipulation autour des risques psychosociaux

Les cadres législatifs et réglementaires

  • Les obligations de l'employeur, les différents types de responsabilités
  • Droits et obligations des travailleurs (droit de retrait, droit d'alerte)
  • Institutions en charge des questions de santé et travail

Trouver et mettre en place des solutions aux risques psychosociaux

  • Le baromètre de la qualité sociale
  • Déterminer les rôles des acteurs de la prévention et en particulier celui du manager
  • L'échange et la communication : agir sur les relations et les comportements
  • Travailler l'affirmation de soi
  • Aider les collaborateurs à détecter les symptômes de stress qui leur sont propres
  • Elaborer le plan d’action  et identifier les priorités d’action
  • Agir sur les conflits de valeurs et d’exigences
  • Ouvrir vers des solutions individuelles ou collectives