Ziggourat FORMATION

08. Formation L'entretien annuel d'évaluation

Objectifs

Ce stage permet de comprendre l’intérêt de l’entretien annuel d’appréciation. Savoir préparer l’entretien annuel et connaître la structure de l’entretien. Maîtriser les différentes étapes de l’entretien : quelle attitude adopter, quelle technique d’entretien, quels sont les points de passage obligatoires.

Participants

Toute personne étant amenée à conduire un entretien d’évaluation

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour ce stage

Programme

Intérêt de l’entretien d’appréciation

Les caractéristiques d’un entretien d’appréciation

• Une rencontre avec son collaborateur
• Un dialogue formalisé
• Une analyse des faits
• Une recherche commune de solutions
• Des objectifs de progrès
• Un engagement par contrat
• La mise en place d’un suivi

Préparer l’entretien annuel d’appréciation

• La préparation du responsable
• La préparation du collaborateur

Quelques pièges à éviter

• Entretien ou interrogatoire
• Entretien d’appréciation ou rituel inutile
• Evaluation ou résolution de problèmes
• Entretien d’appréciation ou dialogue de sourds
• L’entretien d’appréciation ou l’arroseur arrosé
• Appréciation personnelle ou évaluation comparée
• Entretien d’appréciation ou entretien de salaire

Structurer l’entretien

• Ouverture
• Bilan du salarié
• Evaluation du salarié par le manager
• Expression par le salarié de ses besoins professionnels
• Négociation et fixation de nouveaux objectifs
• Synthèse et conclusion de l’entretien

Les étapes de l’entretien d’évaluation

• L’accueil
• Le salarié présente son bilan
• L’écoute active
• Les types de questions
• Évaluation des résultats du salarié
• Trouver les causes des dérives

La communication

• Les jeux Psychologique
• Le triangle de « Karpman »
• Quelques techniques simples pour faire face à l’agressivité
• Les explications du salarié
• Les aspirations du salarié

Les Objectifs

• Savoir fixer un objectif
• Fixer les nouveaux objectifs
• Négocier l’objectif

Fiche technique : conduire une négociation

La conclusion de l’entretien

• Faire la synthèse
• Organiser le suivi