Objectifs de la formation
Cette formation permet d'acquérir une vue d'ensemble de la notion d'expérience utilisateur et plus précisément d'identifier les enjeux du design d'expérience utilisateur, de décrire les méthodes de l'UX Design d'appliquer l'UX Design à la conception d'interfaces, d'adopter des démarches de conception itératives et d'améliorer la qualité de ses interfaces.
Certifications associées
Public
Chef de projet numérique, ergonome IHM, designer d'interaction, webdesigner ou créatif (CR, DA, DC). Cette formation apporte une vision globale et transverse de l'UX Design, elle ne s'adresse donc pas à des UX Designer dėjà en poste.
Durée
21 heures en présentiel sur 3 jours
Pré-requis
Avoir une bonne connaissance en design d'interface.
Formateur
Formateur expert design d'interaction & UX Design.
Méthode pédagogique
8 participants maximum, un poste par stagiaire et un support de cours est remis en fin de stage. La formation est constituée d'apports théoriques & d'ateliers pratiques.
Modalité de validation des acquis
Évaluation en ligne des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage. Emargement quotidienne d'une feuille de présence.
Programme UX Design : vue d'ensemble et méthodes
Qu'est-ce que l'UX design ?
- Définir le terme UX design
- Comparer l'UX design et la conception centrée utilisateur (ISO 9241-210)
- Décrire la méthode du Design Thinking
- Définir la notion de Point noir
- Décrire le processus & le mode itératif de l''UX design
- Identifier l'UX design dans une démarche qualité
L'UX & la stratégie du projet
- Cerner l'expérience utilisateur dans la qualification d'un brief client
- Cerner l'impact stratégique de l'UX design dans la conception d'un produit numérique
- Estimer l'espace fonctionnel d'un produit numérique
- Cerner les étapes essentielles d'une expérience utilisateur
- Prioriser les étapes de mise en oeuvre de l'UX design dans un projet
- Estimer les étapes de mise en oeuvre de l'UX design dans un projet
Identifier les utilisateurs
- Décrire le processus psychologique d'une expérience utilisateur
- Identifier les processus de mémorisation d'un utilisateur
- Identifier les états psychiques d'un utilisateur
- Identifier l'environnement utilisateur
- Décrire la méthode des personas
- Décrire la structure d'une fiche de persona
Atelier 1
- Différencier les profils d'utilisateur d'un produit numérique
- Concevoir des fiches de persona
- Évaluer l'environnement & les états psychiques des utilisateurs
Créer une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux du processus d'idéation en UX design
- Décrire les principaux modes d'idéation (six-to-one, workshop, tri des cartes, focus groupe, etc.)
- Décrire les niveaux d'expérience utilisateur
- Identifier les niveaux de dialogue interface & utilisateur
- Envisager la création d'un dialogue interface & utilisateur
Atelier 2
- Créer une expérience utilisateur originale
- Créer le dialogue interface & utilisateur
- Évaluer les niveaux de l'expérience utilisateur
Scénariser une expérience utilisateur
- Décrire les méthodes de création d'histoire d'utilisateur (user story)
- Décrire les principaux modes de storyboarding
- Identifier les points noirs dans une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de l'expérience mobile (smartphone, tablettes)
Atelier 3
- Concevoir l'histoire d'utilisateur d'un produit numérique
- Identifier et résoudre les points noirs de l'expérience utilisateur
- Créer le storyboard d'une histoire d'utilisateur
Concevoir le modèle d'une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de l'utilisation de diagrammes d'alignement
- Énumérer les éléments d'expérience d'une histoire d'utilisateur
- Identifier les enjeux d'expérience globale (environnement connecté, magasin, TV, affichage, etc.)
- Décrire la structure d'un diagramme d'alignement
- Décrire l'utilisation des diagrammes d'alignement
Atelier 4
- Concevoir les diagrammes d'alignement d'une histoire d'utilisateur
- Cerner l'alignement des éléments d'expérience du produit
- Résoudre les problématiques d'alignement
Concevoir le modèles d'interface d'une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de la conception d'interface en UX design
- Décrire les modes de découpage en pages d'une histoire d'utilisateur
- Identifier les enjeux & décrire l'utilisation de wireframe
- Décrire les principes du design émotionnel
- Identifier les enjeux du modèle d'interface mobile & tactile
Atelier 5
- Concevoir le modèle d'interface d'un produit numérique
- Créer des modèles de pages sous forme de wireframe ergonomique
- Estimer l'environnement émotionnel de l'interface
- Envisager le modèle d'interface pour mobile
Qu'est-ce que l'UX design ?
- Définir le terme UX design
- Comparer l'UX design et la conception centrée utilisateur (ISO 9241-210)
- Décrire la méthode du Design Thinking
- Définir la notion de Point noir
- Décrire le processus & le mode itératif de l''UX design
- Identifier l'UX design dans une démarche qualité
L'UX & la stratégie du projet
- Cerner l'expérience utilisateur dans la qualification d'un brief client
- Cerner l'impact stratégique de l'UX design dans la conception d'un produit numérique
- Estimer l'espace fonctionnel d'un produit numérique
- Cerner les étapes essentielles d'une expérience utilisateur
- Prioriser les étapes de mise en oeuvre de l'UX design dans un projet
- Estimer les étapes de mise en oeuvre de l'UX design dans un projet
Identifier les utilisateurs
- Décrire le processus psychologique d'une expérience utilisateur
- Identifier les processus de mémorisation d'un utilisateur
- Identifier les états psychiques d'un utilisateur
- Identifier l'environnement utilisateur
- Décrire la méthode des personas
- Décrire la structure d'une fiche de persona
Atelier 1
- Différencier les profils d'utilisateur d'un produit numérique
- Concevoir des fiches de persona
- Évaluer l'environnement & les états psychiques des utilisateurs
Créer une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux du processus d'idéation en UX design
- Décrire les principaux modes d'idéation (six-to-one, workshop, tri des cartes, focus groupe, etc.)
- Décrire les niveaux d'expérience utilisateur
- Identifier les niveaux de dialogue interface & utilisateur
- Envisager la création d'un dialogue interface & utilisateur
Atelier 2
- Créer une expérience utilisateur originale
- Créer le dialogue interface & utilisateur
- Évaluer les niveaux de l'expérience utilisateur
Scénariser une expérience utilisateur
- Décrire les méthodes de création d'histoire d'utilisateur (user story)
- Décrire les principaux modes de storyboarding
- Identifier les points noirs dans une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de l'expérience mobile (smartphone, tablettes)
