Formation Leadership

Développer son leadership et sa force de conviction dans ses relations professionnelles

+ Formation Soft Skills

Prise de parole en public

Management efficace dans la gestion de conflit

Management transversal

Design Thinking

Méthodes Agile pour la gestion de projet

Méthodes Agile pour les équipes de développement

La gestion du stress en milieu professionnel

Leadership

Développer son charisme et son aisance relationnelle

Personal Branding : boostez votre carrière

Gestion du temps et des priorités

INTER / INTRA
à distance

Réserver INTER / INTRA

Sessions à venir
à partir de 1200€ HT

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Objectifs de la formation

Cette formation vous permet d'examiner votre leadership et votre force de conviction dans le cadre de la relation client. Identifier les mécanismes de la communication verbale et non-verbale. Améliorer sa relation client.

Public

Cadres ou consultants en relation avec les clients : commerciaux, services clients, conseil.

Durée

14 heures en présentiel sur 2 jours

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour cette formation.

Formateur

Consultant formateur, coach, spécialiste du développement personnel.

Méthode pédagogique

8 participants maximum, un poste par stagiaire et un support de cours (papier) est remis à la fin du stage. La formation est constituée d'explications théoriques, de démonstrations suivies d'exercices de mise en pratique.

Modalité de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.

Programme Leadership

Définition du leadership

Définitions la notion de leadership
Découvrir son style de leadership
Lister les 3 perspectives du leadership
Un leadership efficace

Développer ses qualités de leader

Définir confiance et estime de soi
Le développement de la confiance en soi chez le leader

L'intelligence émotionnelle

L'intelligence relationnelle selon D.Goleman
Identifier les compétences à développer
La cohérence Esprit – Émotions – Corps

Affirmer ses objectifs et cadrer ses interventions

Déterminer des objectifs
Cadrer ses interventions

Maîtriser la communication verbale et non verbale

Déterminer le rôle et la posture de l'orateur
Le schéma de la communication
Lister 4 techniques pour mieux communiquer
Identifier la communication non verbale
Développer votre force de conviction
Les jeux de manipulation

Préparation d'une feuille de route

Les axes de travail pour améliorer son leadership
Les choix d'actions à mettre en place sans délais

Retour sur les mises en pratiques des enseignements et sur les expériences de chacun

Co-débriefing de ces retours d'expérience, sous le coaching du formateur

Envisager le leadership dans la relation client

Qu'est-ce que la relation client
Leadership et changement
Déterminer les besoin de son client (SONCAS)

Bien travailler avec le client

L'approche client qualitative
Etablir des relations de travail de qualité
Gérer les réunions de travail
Dire NON quand c'est nécessaire

Convaincre ses interlocuteurs

Exprimer son expertise
Développer une argumentation cohérente
Traiter les objections

Stratégie et communication digital

Observer, anticiper, interpréter les tendances du marché et définir une stratégie digitale d'entreprise. Nos formations portent sur la veille du marché, la place du mobile dans vos canaux de diffusion, la création et la valorisation de contenu, gérer sa présence et sa réputation sur les réseaux sociaux pour finalement analyser et mesurer les retombées statistiques de ces différentes approches.

Marketing digital

Nos formations webmarketing vous aideront à attirer de nouveaux visiteurs qualifiés sur votre site internet. Vous obtiendrez les secrets du référencement, des différents modes de publicités, des réseaux sociaux, et enfin, de l'analyse de vos résultats pour optimiser vos actions de marketing digital.

Créativité & Design

Les formations Créativité et Design chez Ziggourat regroupent de nombreux modules axés sur les techniques métiers appliquées à la Créativité Artistique, sur l'Infographie et la 3D, le Dessin ou la Photographie en passant par les nouvelles applications des métiers de l'audiovisuel comme le Motion Design.

Bureautique

Nos formations bureautique vous apprendront à maîtriser l'ensemble des logiciels de bureautique du pack Microsoft Office et de Filemaker. Que ce soit de l'initiation sur Microsoft Word au développement d'une application riche avec Microsoft Access, nos sessions de formation sont composées de cours théoriques et d'exercices, suivis de supports de cours vidéo.
Nos formateurs en bureautique, expérimentés et certifiés, vous transmettront les bonnes pratiques des logiciels de bureautiques et les pièges à éviter. Vous aurez alors acquis les connaissances et les compétences requises pour passer les certifications bureautiques.

Nos formations en conception réalisation numérique vous permettront de maîtriser l'ensemble des techniques de la chaîne de fabrication du cinéma d'animation: techniques d'animation 2D & 3D, effets spéciaux... De la pré-production à la post-production, nos formations vous aideront à mettre en oeuvre des méthodes professionnelles pratiquées en studio de cinéma d’animation.

Développement

Maîtrisez pleinement votre présence en ligne avec nos formations de webmaster en passant par l'utilisation d'un CMS tel que Wordpress, la mise en page avec le HTML et le CSS et son enrichissement avec Javascript et Jquery. L'apprentissage d'un langage serveur tel que PHP vous permettra de lier votre applicatif avec une base de données comme MySQL, de traiter des envois de formulaires, de générer automatiquement vos contenus...

Management

Pour les managers qui souhaitent optimiser leur action managériale et accroître leur leadership, nos formations sauront préciser les savoir-faire et les outils nécessaires. Une formation de management, adaptée aux différentes techniques de management permettra à vos collaborateurs de se sentir parfaitement en phase avec les missions qui leur sont spécifiques. À travers notre offre de formation de management, nous proposons de préparer au mieux les managers de demain et d’offrir à chacun les clés pour devenir manager en phase avec les réalités terrain de l’entreprise d’aujourd’hui.