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Formation CRO : Optimiser son taux de conversion CPF NEW

Objectifs de la formation

Cette formation vous permet d'identifier les enjeux de la conversion sur un site internet, d'appliquer les techniques d'optimisation de la conversion, d'identifier et de s'approprier le concept du Customer EXperience (CX) et d'identifier les solutions et les enjeux de l'Intelligence Artificielle et le Machine Learning.

Certifications associées

DiGiTT

Modalités

INTRA INTER PARIS

Public

E-commerçants, Responsable Digital, Responsable Marketing, Responsable de Communication, Chef de projet digital

Durée

14 heures en présentiel ou en classe virtuelle sur 2 jours

Pré-requis

Une connaissance des principaux aspects liés aux média sociaux et au marketing sur Internet.

Formateur

Formateur, consultant expert en marketing Internet, spécialiste des nouvelles tendances médias.

Méthode pédagogique

8 participants maximum, un poste par stagiaire et un support de cours est envoyé en fin de stage (vidéos tutorielles et/ou support spécifique). La formation est constituée d'apports théoriques, de démonstrations et de mises en pratique basées sur des exercices applicatifs et/ou ateliers.

Modalité de validation des acquis

Évaluation continue via des exercices applicatifs et/ou des ateliers de mise en pratique. Évaluation en fin de stage par la complétion d'un questionnaire et/ou d'une certification officielle issue du Répertoire Spécifique. Émargement quotidien d'une feuille de présence (en présentiel ou en ligne). Complétion par le formateur/la formatrice d'un suivi d'acquisition des objectifs pédagogiques. Remise d'une attestation individuelle de réalisation.


Programme CRO : Optimiser son taux de conversion

Les enjeux de la conversion sur un site internet

  • Définition du CRO : Conversion Rate Optimisation
  • Etablir son ou ses objectif(s) de conversion : vente, lead, inscription, téléchargement...
  • Tagguer son site et mesurer la conversion de manière simple et efficace

Les techniques d'optimisation de la conversion

  • UX + SEO, le mix gagnant du SXO : bonnes pratiques et tendances
  • Parcours client, tunnel de conversion les pièges à éviter à tout prix
  • AB Tests et HeatMaps des outils performants à expérimenter et à exploiter régulièrement  

Le nouveau concept du Customer EXperience (CX)

  • Expérience client personnalisée, individualisée et automatisée : comment ça marche ?
  • Segmentation d'audience, scoring des visiteurs et marketing prédictif : les outils du marché
  • Mettre en place une expérience de contenu personnalisé pour booster son taux de conversion

Intelligence Artificielle et Machine Learning 

  • Comprendre les principes de base des algorithmes de ML  
  • Découvrez des solutions d'IA dédiées au marketing digital prédictif  
  • Exploitation des données utilisateurs : site web, réseaux sociaux et CRM

+

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