Définir et gérer une campagne d'e-mailing OPCALIA

Objectifs

Cette formation vous permet de définir une stratégie et de mettre en place une campagne e-mailing. Décrire la gestion de vos campagnes e-mailing.

Public

Responsable commercial, directeur de clientèle, chef de publicité, planneur stratégique, et toute personne susceptible d'avoir à gérer une campagne de publicité sur Internet pour un annonceur ou de monétiser un site.

Durée

7 heures en présentiel sur 1 jour

Pré-requis

Une connaissance de base des règles médias.

Formateur

Formateur, consultant expert en marketing Internet, spécialiste des nouvelles tendances médias.

Méthode pédagogique

10 participants maximum, un support de cours est remis pendant le stage. La formation est constituée d'apports théoriques, de démonstrations et de réflexions.

Modalité de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.

Déroulé

Définir une stratégie de campagne e-mailing

  • Enjeux stratégiques : e-mail marketing vs newsletter, acquisition vs fidélisation, Internet mobile
  • Enjeux technique : Base de données, Datamining
  • Enjeux marketing : Du CRM au e-CRM et Social CRM
  • Enjeux relationnels : les 5 piliers de la relation client au service de l'-e-mailing (Parler, Connaître, Ecouter, Récompenser, Associer)

 Mettre en place une campagne d’e-mailing

  • Législation et contenus légaux (CNIL)
  • Le Spam et les filtrages serveurs
  • Les différentes phases de conception et modes d'envoi (systèmes de routage)
  • L'optimisation du code (HTML/CSS) et testing visuel
  • Panorama des contraintes créatives (vidéos)
  • Evaluation délais et temps de réalisation

Gérer vos campagnes d'e-mailing

  • Principaux KPI de l'e-mailing
  • Optimiser les performances d'une campagne d'e-mailing
  • Les différents modes de mesure d'efficacité
  • Les performances de l'e-mailing par secteur