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Emailing : de la conquête à la fidélisation client     Ajouter à votre sélection

1 JOUR 750 EUROS HT
Date des sessions
29/09/2010  06/12/2010  
Objectifs
Connaître et maîtriser les principaux aspects de l’emailing pour gérer ses campagnes en toute autonomie et garantir des résultats de bon niveau.
Public concerné
Toute personne susceptible d’avoir à gérer une campagne de communication sur Internet.
Pré-requis
Une connaissance de base des règles média.
Programme
Les fondamentaux de l’emailing
    • L’emailing dans la stratégie des entreprises
    • Le problème de deliverability et comment le gérer
    • Évolution des indicateurs clés par secteur
    • La législation en vigueur : la LEN et les règles de l’Opt-in

Optimisation des campagnes
    • Le déroulé d’une campagne type
    • Du message aux statistiques et à l’interprétation des résultats
    • Optimiser son taux de livraison
    • Optimiser son taux d’ouverture
    • Optimiser son taux de clic

Les différents types de campagnes
    • Les campagnes conquête (définition, objectifs, mesure de résultats)
    • Les campagnes programmes relationnels (définition, objectifs, mesure de résultats)
    • Comment et pourquoi constituer une base de données emailing

Indicateurs pratiques
    • Les acteurs clés du marché
    • Fichiers disponibles et critères de sélection
    • Les plateformes de routage en ASP et les solutions en local
    • Les coûts de l’emailing (fichiers, routage, etc.)

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