Ziggourat FORMATION

05. Formation Stratégies d'écoute et de veille sur Internet

Objectifs

Comprendre les enjeux de la veille et de l’écoute d’Internet dans le cadre d’une stratégie d’entreprise. Savoir comment utiliser Internet et les média sociaux pour organiser et mettre en place une stratégie de veille et d’écoute de la concurrence et des insights clients.

Participants

Responsables marketing, planneurs stratégiques, chefs de produit, documentalistes, et toute personne souhaitant acquérir ou approfondir sa réflexion sur l’utilisation du canal Internet dans une stratégie de veille et de business intelligence.

Prérequis

Bonne compréhension des stratégies d’entreprise sur Internet. Une connaissance des principaux média et réseaux sociaux.

Programme

Comprendre, hiérarchiser et typer sa veille

• Veille et stratégie d’entreprise
• Stratégie d’entreprise : pourquoi et comment écouter les média sociaux
• Méthodologie de veille : plan de veille, process, veille collaborative

Organiser sa veille sur les média sociaux

• Outils d’écoute et veille des média sociaux : les moteurs de recherche en temps réel
• Outils de veille des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Foursquare
• Techniques de veille sur les espaces sociaux participatifs professionnels : Linkedin, SlideShare, Delicious

Piloter et optimiser sa veille avec Google

• Google Social Search et la recherche d’information partagée sur les réseaux sociaux
• Google Reader et Alertes Google
• Google Scholar