Pourquoi et comment intégrer l'Internet des Objets dans vos stratégies de communication

Objectifs

Cette formation vous permet d'identifier les enjeux stratégiques, marketing et techniques des objets connectés intelligents. Envisager leurs utilisations dans un dispositif marketing ou dans un dispositif de communication. Envisager leur application dans le design de produit.

Public

Toute personne souhaitant identifier les enjeux stratégiques et marketing associés à l’Internet des objets.

Durée

7 heures en présentiel sur 1 jour

Pré-requis

Connaissance théorique ou pratique des stratégies et du marketing digital.

Formateur

Consultant-formateur en design d’interaction et creative technology.

Méthode pédagogique

8 participants maximum, un support de cours est remis pendant le stage. La formation est constituée d'apports théoriques, de démonstrations et de réflexions.

Modalité de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.

Déroulé

Qu’est-ce que l’Internet des objets ?

  • Internet des objets : objets connectés, objets communicants ?
  • De l’interface graphique à l’objet interface et au corps interface
  • Internet of things ou Internet of everything ?
  • Enjeux : l'hyperindividualisation, l'e-crm, l'humanité assistée
  • Limites : protection des données personnelles

Principales technologies à maîtriser et mettre en oeuvre

  • Contexte : révolution numérique, big data et open data, internet mobile, web squared, logique pervasive des technologies, 
  • Quelles données capter grâce aux objets connectés ? Physiologiques (quantified self, reconnaissance faciale), Biologiques (hygrométrie plantes), Environnementales (météo, circulation), Matérielles (thermostat), Comportementales (géolocalisation, accélération, orientation)
  • Comment capter ces données ? Principaux matériels, outils et technologies, Panorama des technologies actuelles : NFC/RFID, Bluetooth, WiFi, GSM/4G, Smartphones et tablettes (caméra, micro, accéléromètre, gyromètre...)

Rôles et usages des objets connectés et communicants dans une stratégie

  • Gestion du parcours client : Préparer l’achat et générer du trafic en point de vente (Web to Store), Récompenser (QR Code, e-couponing)
  • Marketing en point de vente : Informer (Mobile tagging), Transformer (digital in store)
  • Packaging et expérience produit : Scénariser la consommation du produit (Concerto Haagen Dasz), Faciliter l'achat du produit (exemple : goutte d'eau Evian)
  • Expérience client : Associer le consommateur à un dispositif événementiel (Robot Social de Coca-Cola), Développer la préférence de marque (Distributeur connecté coca-Cola), Personnaliser la relation client (Mini), Assister le consommateur (secteur de la Santé)
  • Comment mesurer la performance des dispositifs intégrant des objets connectés ?