Personnalités et comportements : adapter sa communication

Objectifs

Cette formation vous permet d'identifier votre communication et votre adaptation vis-à-vis des personnes différentes de votre entourage professionnel. Identifier les règles de communication verbale et non verbales. Choisir les axes de communication à adapter selon son interlocuteur.

Public

Toute personne souhaitant optimiser sa communication en fonction de son interlocuteur

Durée

7 heures en présentiel sur 1 jour

Pré-requis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour ce stage.

Formateur

Consultant formateur, expert en communication d'entreprise et en développement personnel.

Méthode pédagogique

8 participants maximum, un poste par stagiaire et un support de cours (papier) est remis à la fin du stage. La formation est constituée d'explications théoriques, de démonstrations suivies d’exercices de mise en pratique.

Modalité de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.

Déroulé

Pourquoi s'adapter pour mieux communiquer ?

La communication verbale

  • Lister les règles de la prise de parole en public
  • La maîtrise du rôle de l’orateur
  • Gérer son trac
  • Identifier la communication interpersonnelle
  • Le schéma de la communication
  • 4 techniques clés de la communication

La communication non-verbale

  • Définir les éléments péri-verbaux
  • identifier les comportements, les attitudes
  • Se décoder et décoder les autres

Mieux se connaître en identifiant son style social

  • Les deux axes : affirmation et expression des émotions
  • Les quatre profils des styles sociaux : pilote, pionnier, médiateur, expert
  • Auto test : identifier son profil

Identifier le style social de l'autre

  • Les caractéristiques de chaque style social : tous différents, tous complémentaires

Mieux communiquer avec chaque style social

  • Connaitre ses moteurs, ses motivations
  • Adapter son langage pour se faire comprendre
  • Prendre en compte son mode de fonctionnement
  • Comprendre ses difficultés et les respecter
  • Faire de ses différences une force
  • Trouver la synergie possible avec l'autre