Personnalités et comportements : adapter sa communication

Cette formation vous permet d'identifier votre communication et votre adaptation vis-à-vis des personnes différentes de votre entourage professionnel. Identifier les règles de communication verbale et non verbales. Choisir les axes de communication à adapter selon son interlocuteur.

Public

Toute personne souhaitant optimiser sa communication en fonction de son interlocuteur

Durée

7 heures sur 1 jour

Pré-requis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour ce stage.

Déroulé

Pourquoi s'adapter pour mieux communiquer ?

La communication verbale

  • Lister les règles de la prise de parole en public
  • La maîtrise du rôle de l’orateur
  • Gérer son trac
  • Identifier la communication interpersonnelle
  • Le schéma de la communication
  • 4 techniques clés de la communication

La communication non-verbale

  • Définir les éléments péri-verbaux
  • identifier les comportements, les attitudes
  • Se décoder et décoder les autres

Mieux se connaître en identifiant son style social

  • Les deux axes : affirmation et expression des émotions
  • Les quatre profils des styles sociaux : pilote, pionnier, médiateur, expert
  • Auto test : identifier son profil

Identifier le style social de l'autre

  • Les caractéristiques de chaque style social : tous différents, tous complémentaires

Mieux communiquer avec chaque style social

  • Connaitre ses moteurs, ses motivations
  • Adapter son langage pour se faire comprendre
  • Prendre en compte son mode de fonctionnement
  • Comprendre ses difficultés et les respecter
  • Faire de ses différences une force
  • Trouver la synergie possible avec l'autre