L'essentiel des réseaux sociaux, usage professionnel AFDAS OPCALIA

Cette formation permet de découvrir l'univers du Web social, de comprendre le fonctionnement et de prendre en main les principaux réseaux sociaux Facebook et Twitter. Déterminer les indicateurs clés et mesurer la performance.

Public

Toute personne souhaitant acquérir ou approfondir sa réflexion sur l’utilisation du canal Internet dans une stratégie de développement sur Facebook et Twitter.

Durée

7 heures sur 1 jour

Pré-requis

Être utilisateur d'Internet.

Déroulé

Synthèse et tendances des médias sociaux aujourd'hui

  • Histoire des réseaux sociaux
  • Identifier les deux grandes approches (graphe social et graphe d’intérêts)
  • Evolution des usages et chiffres clés en France aujourd’hui

 Zoom sur Facebook

  • Définir les fonctionnalités clés de Facebook
  • L’EdgeRank (algorithme de Facebook) et ses implications
  • Déterminer les KPIs Facebook
  • La publicité sur Facebook
  • Optimiser une présence sur Facebook (bonnes et mauvaises publications, rythmes de publication, horaires…)

Zoom sur Twitter

  • Comprendre Twitter et ses usages personnels et professionnels
  • Un ou plusieurs comptes ?
  • Twitter, outil d’écoute
  • Twitter, outil de publication
  • Twitter, outil d’échange

 Optimiser son contenu pour les réseaux sociaux

  • Définir ses objectifs de présence
  • Mettre en place un dispositif de présence sociale
  • Déterminer présence et flux
  • Quel contenu pour quelle présence sociale ?

 Indicateurs clés et mesure de performance : ROI

  • Identifier les bons KPIs
  • Atelier de découverte des outils internes et externes de statistique (Facebook Insights, Twitter Analytics…)