Gérer ses relations avec une agence de communication digitale

Objectifs

Cette formation permet de définir les activités et les métiers d'une agence de communication digitale, identifier les rôle pour choisir au mieux son agence digitale et optimiser ses relations dans le fonctionnement et les projets à mettre en place.

Public

Dirigeant, responsable marketing ou communication, ou toute personne dans l'entreprise amenée à collaborer avec une agence de communication digitale.

Durée

7 heures en présentiel sur 1 jour

Pré-requis

Avoir des connaissances en stratégies marketing ou de communication.

Formateur

Formateur, consultant expert en marketing Internet, spécialiste des nouvelles tendances médias.

Méthode pédagogique

8 participants maximum, un support de cours est remis pendant le stage. La formation est constituée d'apports théoriques, de démonstrations et de réflexions.

Modalité de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.

Déroulé

Introduction

  • Définir les typologies d’agence : agence de publicité, agence pure player, studio de création…
  • Choisir une agence en fonction de ses besoins : forces et faiblesses de chaque type d’agence

Identifier les activités d’une agence de communication digitale

  • Conseil stratégique digital
  • Définir génération de trafic et fidélisation des visiteurs : campagne de publicité on-line, référencement (naturel et payant), réseaux sociaux, Marketing viral, programme e-crm
  • Déterminer les clefs de la conception et réalisation de dispositifs : site corporate, e-commerce, site événementiel, appli…
  • Envisager le web en interne : Intranet et RSE
  • Déterminer le ROI par les WebAnalytics

Définir les métiers d’une agence de communication digitale

  • Définir les acteurs liés à la stratégie, relation clientèle ou à la veille
  • Identifier les spécificités de la gestion de projet digitale
  • Les métiers créatifs : directeur artistique, webdesigner, UX Designer, motion designer…
  • Qui est concerné par les compétences techniques : développeur front/back, hébergeur
  • Définir le rôle du webmaster
  • Découvrir les métiers du social media
  • Identifier les compétences internalisables

Méthodes de fonctionnement

  • Intégrer le digital dans le cahier des charges
  • Notions de planning : délais et contraintes de production
  • Les principes de rémunération : honoraires, forfait
  • Envisager l'approche budgétaire

Méthodologie de projet

  • Identifier les méthodologies de projet : Cascade et Agile Scrum
  • Expliquer la tendance vers l’Agile Scrum pour les projets digitaux