Définir et gérer une campagne d'e-mailing OPCALIA

Cette formation vous permet de définir une stratégie et de mettre en place une campagne d’e-mailing. Décrire la gestion de vos campagnes d’e-mailing.

Public

Responsable commercial, directeur de clientèle, chef de publicité, planneur stratégique, et toute personne susceptible d’avoir à gérer une campagne de publicité sur Internet pour un annonceur ou de monétiser un site.

Durée

7 heures sur 1 jour

Pré-requis

Une connaissance de base des règles médias.

Déroulé

Définir une stratégie d’e-mailing

  • Enjeux stratégiques : e-mail marketing vs newsletter, acquisition vs fidélisation, internet mobile
  • Enjeux technique : Base de données, Datamining
  • Enjeux marketing : Du CRM au e-CRM et Social CRM
  • Enjeux relationnels : les 5 piliers de la relation client au service de l’-e-mailing (Parler, Connaître, Ecouter, Récompenser, Associer)

 Mettre en place une campagne d’e-mailing

  • Législation et contenus légaux (CNIL)
  • Le Spam et les filtrages serveurs
  • Les différentes phases de conception et modes d’envoi (systèmes de routage)
  • L’optimisation du code (HTML/CSS) et testing visuel
  • Panorama des contraintes créatives (vidéos…)
  • Evaluation délais et temps de réalisation

Gérer vos campagnes d’e-mailing

  • Principaux KPI de l’e-mailing
  • Optimiser les performances d’une campagne d’e-mailing
  • Les différents modes de mesure d’efficacité
  • Les performances de l’e-mailing par secteur