Définir et gérer un projet de marketing Digital AFDAS OPCALIA

Cette formation vous permet d'identifier les principaux enjeux marketing sur Internet. Lister les éléments fonctionnels et de conception incontournables pour définir un cahier des charges de projet marketing interactif. Cerner les outils et les indicateurs de mesure nécessaires à l’analyse et l’optimisation des leviers marketing digitaux.

Public

Chef de projet Web, planneurs stratégiques, responsables marketing, responsables communication, et toute personne souhaitant acquérir ou approfondir sa connaissance du montage et de la gestion de projets Web.

Durée

14 heures sur 2 jours

Pré-requis

Connaissance d’Internet et des principaux aspects stratégiques sur le Web. Bonne compréhension des enjeux technologiques.

Déroulé

Jour 1 : Définir le cahier des charges

Établir un schéma global fonctionnel

  • Le brief : Digital un nouveau modèle de brief, le modèle 3CO
  • Le cahier des charges : compétences, étapes de l’analyse fonctionnelle  et technique,
  • Méthodologie et phasing, la boîte à outils du chef de projet : outils de gestion de projet, les 4 phases du management de projet, optimiser l’organisation des tâches, suivre l’avancement du projet

Déterminer les éléments fonctionnels

  • Caractérisation des fonctions de service
  • Ergonomie : Lisibilité, accessibilité, utilité, utilisabilité
  • CRM : Login, personnalisation
  • Transaction : gestion de panier, processus d’achat, filtrage collaboratif et ventes additionnelles
  • Participation : avis, note, commentaire, espace personnel participatif
  • Propagation : syndication de contenus, envoi par e-mail, partage social

Conception et créativité Web

  • Utilisateur, acteur, usager et «urbanisme créatif »
  • Logique applicative
  • Ergonomie Web et prise en compte de l’utilisateur
  • Concevoir pour les interfaces tactiles
  • Les API et la démarche d’innovation dans le développement d’applications Web
  • GUI et screen pattern dans la réalisation visuelle d’interface
  • Accessibilité et nouveaux standards du Web (Flash vs HTML 5, CSS 3, JavaScript, SVG)
  • Les CMS

Jour 2 : Gérer et piloter un projet de marketing interactif

Maîtriser les leviers marketing digitaux

  • Le digital et la nouvelle promesse du média d’engagement
  • Maîtriser les leviers digitaux Owned : Sites et blogs, Référencement naturel, Programmes de fidélisation
  • Maîtriser les leviers digitaux Paid : E-publicité display, Search Marketing (SEM), E-mailing
  • Maîtriser les leviers digitaux Earned : Viralisation et Marketing d’influence,  
  • Maîtriser les leviers digitaux Social : Community Marketing, SMO et Community Management
  • Comprendre les mesures à suivre

Pilotage et analyse

  • Gestion des risques et maîtrise du suivi de la qualité
  • Fondamentaux de la mesure et analyse d’audience : log, site centric, user centric, cookies, tagging, url tracking
  • Positionnement de Google Analytics face aux acteurs du marché
  • Analyser et optimiser le comportement des internautes sur le site
  • Mettre en place des tableaux de bord pour mieux piloter l’activité
  • Indicateurs clefs de performance (KPI) et axes d’analyse
  • Indicateurs d’équipement
  • Contenus les plus consultés

Optimiser le ROI : indicateurs, méthodes et outils

  • Mesure de la performance du site (comportement des internautes, KPI, segmentation)
  • Mesure de la performance des campagnes (Volumétries et arbitrages budgétaires)