Ziggourat FORMATION

8. Formation Analyse des comportements et personnalités

Objectifs

Améliorer sa communication et son adaptation vis-à-vis des personnes différentes de son entourage professionnel.

Participants

Managers, chefs de service, chefs d’équipe.

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour ce stage.

Programme

Mieux communiquer et créer une relation de confiance

• Être un bon manager, c’est gérer des hommes (ce que je suis, ce que sont les autres) = le style social, en prenant en compte toute la dimension de ma mission (le rôle du Manager) et en adaptant mon mode de management à la situation (management situationnel) Il y a le fond (techniques de management) et la forme (= être capable de faire passer un message).
• Je peux maîtriser les techniques de management. Pour autant, lorsque j’ai un message à faire passer, si je n’adapte pas mon message à mon interlocuteur (à son style social), le message risque d’être mal compris et provoquer des tensions.
• La forme, si elle n’est pas soignée, peut nuire au fond de mon message. Suivre cette formation va vous donner des outils pratiques et concrets pour pouvoir faire adhérer vos interlocuteurs à vos messages, éviter les conflits et accompagner le changement.

Définition des styles sociaux

• Pourquoi s’adapter pour mieux communiquer
• Mieux se connaître en identifiant son style social
• Présentation des deux axes
• Découverte des quatre profils

Identification du profil de l’autre

• Test
• Échanges

Les caractéristiques de chaque style social

• Mise en découverte
• Apport complémentaire

Les moteurs, mode de communication et réaction sous stress de chaque style social

L’adaptation

• Comment s’adapter à chacun des 4 styles

La motivation

• les moteurs de motivation pour chaque style

La négociation

• Techniques de négociation pour chaque style

Développer des synergies avec chaque style social